Помощь покупателю

ZIBELINO — аксессуары для смартфонов и других цифровых устройств: чехлы, защитные стёкла и плёнки, кабели, зарядные устройства, наушники, повербанки. Отдельное направление — чехлы и сувенирная продукция с уникальным дизайном, который вы создаете сами в Конструкторе ZIBELINO.

Как оформить заказ

Выберите товар в каталоге или создайте собственный дизайн в разделе «Конструктор».
Добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению. Регистрация не обязательна, но в личном кабинете удобнее отслеживать заказы и хранить избранное.
Заполните форму заказа: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
Выберите способ доставки и удобный пункт выдачи.
Проверьте состав и итоговую сумму заказа, выберите способ оплаты и подтвердите заказ.

Оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями договора публичной оферты. После оформления вы получите подтверждение с номером и составом заказа на указанный вами адрес электронной почты.

Цены и ассортимент

Все цены указаны в рублях и включают НДС. Цена фиксируется в момент оформления заказа. Полный перечень товаров с характеристиками и ценами — в разделе «Каталог».

Сроки изготовления и отправки

Товары из каталога передаются в службу доставки в течение 1-2 календарных дней после поступления оплаты.
Изделия с индивидуальным дизайном изготавливаются в течение 1-2 календарных дней. Этот срок начинается с более поздней из двух дат: когда поступила оплата или когда мы получили от вас корректный макет и все необходимые данные.
Если нам потребуется что-то уточнить по вашему макету, срок изготовления сдвигается на время, пока мы ждём ответа.

Изменение и отмена заказа

Товары из каталога: изменить или отменить заказ можно в любой момент до передачи его в службу доставки.

Изделия с индивидуальным дизайном: изменить или отменить заказ можно до момента, когда макет передан в производство или началась печать изображения. После этого изделие уже изготавливается персонально для вас, и отменить его нельзя. Обычно на решение есть 1 (один) час после оплаты.

Чтобы изменить или отменить заказ, напишите или позвоните нам — контакты ниже.

Отслеживание заказа

После отправки вы получите трек-номер. Отследить посылку можно в приложении или на сайте выбранной службы доставки, а также в личном кабинете.

Служба поддержки

Телефон: +7 (495) 799-26-33

E-mail: support@mobileocean.ru

Чат: https://t.me/zibelino_care

Режим работы: с 9:00 до 18:00

Подробные условия — на страницах «Оплата», «Доставка», «Возврат» и «Гарантии».

Сведения о продавце

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Литий СБ»
Юридический адрес: 141006, Московская область, г. Мытищи, ул. Белобородова, д.2
Фактический адрес: 115114, Россия, Москва г. муниципальный округ Даниловский вн. тер.г., наб. Дербеневская, д.11
ИНН: 5024119950 | ОГРН (ОГРНИП): 1115024002719 | КПП: 502901001
Контактный телефон: +74957992633
Адрес электронной почты: info@mobileocean.ru
Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00, сб-вс выходные

Документы: